HELP
ติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
FAQ
คำถามที่พบบ่อย
การเข้าเรียนคอร์สออนไลน์ของ Angkriz
สามารถเข้าเรียนคอร์สออนไลน์ง่าย ๆ เพียง Log in เข้าเรียนที่เว็บไซต์ https://www.angkriz.com/account/login โดยไม่ต้องโหลดโปรแกรมเพิ่มเติม
คอร์สออนไลน์ของ Angkriz เรียนแบบไหน
เป็นคอร์สเรียนออนไลน์เรียนผ่านคลิปวิดีโอที่ถ่ายทำไว้แล้ว เป็นการแสดงผลวิดีโอแบบ Streaming แนะนำให้เชื่อมต่อด้วย Wi-Fi จะเสถียรที่สุด และเข้าเรียนด้วย google chrome
คอร์สออนไลน์ของ Angkriz สามารถเข้าเรียนตอนไหน
ผู้เรียนสามารถ Log in เข้าเรียนได้ตลอด 24 ชั่วโมง และสามารถจัดสรรเวลาเรียนได้ด้วยตัวเอง
วันใช้งานของคอร์สเรียนเริ่มนับอย่างไร
วันใช้งานจะเริ่มนับถอยหลังต่อเนื่องทันทีเมื่อผู้เรียนกดที่ “รูปปกคอร์ส” หรือ กดที่ปุ่ม “เริ่มใช้งาน” เพื่อดูวิดีโอในครั้งแรกและจะนับถอยหลังต่อเนื่องทุกวันจนครบจำนวนวันใช้งานที่กำหนด ไม่สามารถหยุดวันใช้งานได้
ถ้าสมัครเรียนไว้แล้ว แต่ยังไม่เริ่มเข้าเรียน มีเวลากำหนดหรือไม่
ภายใน 2 ปี หลังจากวันที่ชำระเงินเรียบร้อย หากไม่เข้าเรียนภายใน 2 ปี คอร์สเรียนที่สั่งซื้อไว้จะหมดอายุ ไม่สามารถเข้าเรียนได้
หากปลดล็อกวิดีโอแล้ว สามารถหยุดวันใช้งานไว้ชั่วคราวได้หรือไม่
เมื่อเข้าดูวิดีโอแล้วจะไม่สามารถหยุดวันใช้งานไว้ชั่วคราวได้
วิดีโอสามารถเข้าไปดูซ้ำได้หรือไม่
สามารถดูซ้ำได้ภายในวันใช้งานที่กำหนดไว้ และเข้าดูได้ไม่จำกัดชั่วโมงเรียนต่อวัน แต่ต้องไม่เกินวันใช้งานที่กำหนดไว้
ดูวิดีโอไม่ทัน ทำอย่างไรได้บ้าง
“เฉพาะคอร์สเรียนที่มีตัวเพิ่มวันใช้งาน” สามารถสั่งซื้อวันใช้งานเพิ่มเติมได้ ภายใน 1 ปี หลังจากวันใช้งานคอร์สหลักหมดอายุ “คอร์สเรียนที่ไม่มีตัวเพิ่มวันใช้งาน” ต้องทำการสั่งซื้อคอร์สเรียนใหม่อีกครั้งเท่านั้น หรือสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ LINE Official: @angkrizacademy
Log in สลับกันเข้าหลายอุปกรณ์ได้หรือไม่
สามารถ Log in เข้าหลายอุปกรณ์ได้ แต่แนะนำให้ Log out ออกจากอุปกรณ์เดิมก่อนทุกครั้ง แล้วจึงค่อย Log in ในอุปกรณ์ใหม่ต่อไป
Log in เข้าดูพร้อมกันได้หรือไม่
ไม่สามารถ Log in เข้าใช้งานพร้อมกัน 2 เครื่องได้ และไม่สามารถแชร์ Username/Password หากระบบตรวจพบจะถูกระงับบัญชีการเข้าเรียนทันที
สามารถเข้าเรียนผ่านอุปกรณ์อะไรได้บ้าง
สามารถเข้าเรียนผ่านอุปกรณ์ที่สามารถเชื่อมต่อ Internet ได้ ไม่ว่าจะเป็นมือถือ Computer, Macbook, Notebook, iPad, Tablet หรือ Smart TV
อยู่ต่างประเทศสามารถเรียนได้หรือไม่
สำหรับ “คอร์สไม่มีหนังสือเรียน / คอร์สที่ได้รับหนังสือเรียนรูปแบบ e-book” เมื่อชำระเงิน ได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว สามารถ Log in เข้าระบบเพื่อเริ่มเข้าเรียนได้เลย สำหรับ “คอร์สที่มีหนังสือแบบรูปเล่มจัดส่ง” สามารถแจ้งคอร์สเรียนที่ต้องการสั่งซื้อมาที่ LINE official: @Angkrizacademy เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและทำการสั่งซื้อคอร์สเรียนให้
หนังสือมีเป็นไฟล์ e-book หรือไม่
บางคอร์สเรียนจะได้รับหนังสือเรียนในรูปแบบ e-book และลูกค้าสามารถตรวจสอบว่าคอร์สเรียนนี้ได้รับหนังสือเรียนในรูปแบบ e-book หรือไม่ ได้ที่ DESCRIPTION คอร์สเรียนได้เลย
สามารถดาวน์โหลดหนังสือเรียนในรูปแบบ e-book ได้ที่ไหน
คอร์สออนไลน์ที่ได้รับหนังสือเรียนในรูปแบบ e-book สามารถดาวน์โหลดได้ด้วยตนเองในช่อง DESCRIPTION ใต้คลิปวิดีโอ หลังจากเริ่มใช้งานวิดีโอแล้วเท่านั้น
ลงทะเบียนสั่งซื้อแล้วไม่ได้รับ หรือ ไม่พบอีเมล ต้องทำอย่างไร
หากไม่พบอีเมลทาง Inbox ให้ตรวจสอบใน Spam/Junk mail ก่อน หากตรวจสอบแล้วไม่พบ แนะนำให้กดลืมรหัสผ่านและรอรับอีเมลแจ้งรหัสผ่านชุดใหม่
ซื้อคอร์สแล้ว แต่ไม่พบรหัสผ่านเข้าระบบ
รหัสผ่านจะถูกจัดส่งให้ทางอีเมลหัวข้อ “การลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์” หากไม่พบอีเมลทาง Inbox ให้ตรวจสอบใน Spam/Junk mail
หากลืมรหัสผ่านเข้าระบบต้องทำยังไง
1. ใส่ email เพื่อ request ที่หน้า https://www.angkriz.com/account/request-password 2. ลูกค้าจะได้รับอีเมลตอบกลับจากระบบ ให้ลูกค้านำอีเมลแนบ Link Reset Password หรือ อีเมลแนบรหัสผ่าน สามารถนำไป login ได้เลย 3. หากลูกค้าได้รับอีเมลในหัวข้อ Reset Password แล้ว ให้กด Link เข้าไป จะพบหน้าตั้งรหัสใหม่ จากนั้นให้ลูกค้าตั้งรหัสใหม่ได้เลย
เข้าใช้งานผ่านอุปกรณ์โทรศัพท์แล้วคลิปวิดีโอไม่เล่น
เพื่อการใช้งานอย่างราบรื่น แนะนำให้เชื่อมต่อ Wi-Fi และตั้งค่าหน้าจอก่อน iPhone/ iPad เข้าเรียนด้วย Browser Safari เลือก AA ที่ช่อง url และตั้งค่าหน้าจอเป็น Request desktop site เข้าเรียนด้วย Browser Google Chrome Android ใช้ Browser Google Chrome เลือก … มุมล่างขวามือ และตั้งค่าหน้าจอเป็น Request desktop site เมื่อตั้งค่าหน้าจอทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว ให้กด Refresh เพื่อเข้าใช้งานอีกครั้ง
หากมีคำถามตอนเรียน สามารถสอบถามได้ที่ไหน
หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับเนื้อหาภายในคอร์สเรียน สามารถส่งอีเมลสอบถามไปได้ที่ [email protected] หากมีปัญหาการใช้งานสามารถสอบถามได้ที่ LINE official: @Angkrizacademy